GYIK
Crypto fizetések:
A crpto-val kiegyenlített rendeléseket visszatérítés esetén, nem áll módunkban az adott crypto-val visszafizetni.
Az elfogadott crypto-k:
- Etherneum network: Eth, USDC, USDT
- Base network: Eth, USDC, USDT
- Arbirtum network: Eth, USDC, USDT
- Polygon network: USDC, USDT
Bármely más cryptoval való fizetés, érvénytelennek minősül, és nem visszatéríthető!
Crpto-val való fizetés esetén, a vásárló vállalja a fentebb leírt feltételeket, és ennek megfelelően cselekszik.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Ticks3D-vel?
Bármilyen felmerülő kérdés esetén kérjük, hogy az admin@ticks3d.com email címen keresztül vegyék fel velünk a kapcsolatot!
Minden beérkező levelet 24 órán belül megpróbálunk megválaszolni!
Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
Mivel törekszünk a rendelések lehető leggyorsabb feldolgozására, minden változtatást/lemondást a megrendeléstől számított 12 órán belül kell kérnie. Ezen idő után minden kérés elutasításra kerül. Megrendelését a kézhezvételt követően nem lehet visszaküldeni, a termékekből adódóan.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
Elfogadunk minden főbb hitelkártyát, (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal, Crypto, Banki atutalásos és Kézpénzes fizetést.
Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?
A terméket/ket a megrendelést követően készítjük el 1-5 munkanapon belül és az elkészítést követő munkanapon szállítjuk.
A vásárló a rendelést követően emailben kap értesítést a rendelés állapotáról illetve ennek frissüléséről.
Törekszünk minden rendelést legfeljebb 10 munkanapon belül elkészíteni és kiszállítani.
Filament hiány esetén ez az időszak 10 munkanapnál hosszabb is lehet ebben az esetben a felhasználó email-ben kap értesítést.
Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?
A termékeket azok természete (egyedi készítése) miatt, nem áll módunkban visszafogadni, visszatéríteni.
Mi a teendő, ha a kapott termék(ek) hibás(ak)/sérült(ek)?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha hibás, hiányzó és/vagy hibás terméket kapott. Kérjük, a csomag átvételekor adja meg rendelési számát, a cikk(ek) fényképét és minden kapcsolódó referenciát. Nyomtatási hiba esetén a terméket vagy újból elkészítjük vagy igény szerint a vásárlás összegének 90%-át visszatérítjük.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
Minden visszatérítést az eredeti fizetési módra írunk jóvá. Ha hitelkártyával vagy betéti kártyával fizetett, a visszatérítést a kártyát kibocsátó banknak küldjük a visszaküldött termék vagy a lemondási kérelem kézhezvételétől számított 7-10 munkanapon belül. Kérjük, forduljon a kártyát kibocsátó bankhoz, ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a jóváírás mikor jelenik meg számláján. Ha még nem kapott jóváírást a visszatérítéshez, tegye a következőket: Lépjen kapcsolatba a bankkal/hitelkártya-
Egyéb:
A jelenlegi megnövekedett igény miatt a termékek elkészítése és szállítás várhatóan 1-3 hétig is eltarthat.
Szíves türelmüket szeretnénk kérni ezen időszak alatt.